服务理念

专业

快速

细致

用心

服务体系

售后服务 1324顾客尊享服务,提供无忧保障

  • 1小时响应

    如果产品在运行过程中出现技术故障,本公司可提供专业技术人员进行现场排查解决,并承诺1小时响应,2小时上门(设有售后服务点的地区),其他地区4到8小时上门。

  • 3包

    本公司对产品实行质量“三包”,即产品在一年内如有质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外),负责包退、包修、包换。

  • 24小时维护

    提供24小时全天候抢修维护服务,保证最短时间内恢复产品的正常运行。

培训服务

凡本公司产品安装及通电验收,我们将根据客户情况,无偿提供技术培训及现场指导,帮助客户了解和熟悉产品的使用和维护保养的知识。

咨询服务

客户可通过电话、微信公众号、官网留言等方式,与公司联系咨询,甚至可直接对接科研专家,获得最佳的决策依据及产品方案。

增值服务

本公司为客户提供专人或专属团队的全程跟进服务,从咨询、产品方案、设计、采购到售后维护,提供一条龙服务,确保客户满意。

定制服务

本公司可根据客户不同的需求,量身定制产品及方案。

增购及升级服务

凡购买中鹏电气的产品,质保期满后,无论采购人是否另行选择维保供应商,我司将以优惠的价格提供所需备品备件。

质量承诺:
保证所供产品在正确安装、正常使用和保养条件下,其使用寿命达到国家要求年限内。全面实现本公司的质量方针(以服务顾客满意为目标)。
强化质量管理,提高企业在市场中的竞争力,持续稳定向用户提供满意的产品,及时处理用户意见。

服务网络

  • 佛山地区

    主管:郑先生

    电话:+86 - 13927774579

  • 广州地区

    主管:刘先生

    电话:+86 - 13929909066

  • 深圳地区

    销售:李小姐

    电话:+86 - 13927770671

  • 粤东地区

    销售:郑小姐

    电话:+86 - 13927773325

  • 粤西地区

    销售:苏先生

    电话:+86 - 13927771250

  • 广西地区

    销售:苏先生

    电话:+86 - 13927779931

  • 贵州地区

    销售:刘先生

    电话:+86 - 13927737272

  • 贵州地区

    销售:刘先生

    电话:+86 - 13927737272

  • 云南地区

    销售:陈先生

    电话:+86 - 13927719546

  • 华中地区

    销售:潘先生

    电话:+86 - 13927773047

  • 华北地区

    销售:赵小姐

    电话:+86 - 13927739756

  • 用户渠道

    销售:李先生

    电话:+86 - 13927776630





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